MISIÓN

Nuestro objetivo principal es acompañar y apoyar a nuestras personas usuarias y a sus familias, abordando las desventajas que impiden su plena participación social como ciudadanos y ciudadanas de derecho y favoreciendo al máximo su autonomía y el desarrollo de su potencial. Para ello disponemos de programas específicos de prevención, atención temprana, educación, salud, formación, vivienda, ocio y empleo, familia orientados a facilitar su inclusión social y laboral.

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Tenemos adquirido el compromiso de complementar el esfuerzo de las familias con las que trabajamos luchando contra las barreras sociales que crean la imagen distorsionada del Pueblo Gitano, es nuestro compromiso, como representantes electos de los gitanos y gitanas de Zaragoza.

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VISIÓN

Queremos convertirnos en una entidad referente en Aragón en desarrollar acciones de formación que permitan la inserción social y laboral del pueblo gitano y el fomento de la empleabilidad de las personas más desfavorecidas, compartiendo el criterio de la responsabilidad y rentabilidad social.

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VALORES

La dirección y el equipo de APG Zaragoza dedican todos sus esfuerzos a la organización de acciones formativas de calidad, que permitan el desarrollo de los Recursos Humanos de nuestra empresa y la capacitación de los profesionales en situación de desempleo.

 

Consideramos que la Formación de Calidad es aquella que:

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• Se planifica y organiza en base a una detección de necesidades formativas y el establecimiento de objetivos de mejora.

• Determina el grado de satisfacción del alumnado que realiza cursos en nuestro centro, atendiendo al cumplimiento de los requisitos aplicables a los compromisos adquiridos.

• Ofrece soluciones a cualquier imprevisto que pueda surgir.

• Cumple con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

 

El alcance de la certificación es IMPARTICIÓN FORMACIÓN OCUPACIONAL y CONTINUA, ORIENTACIÓN E INSERCIÓN LABORAL.

 

El equipo de APG Zaragoza vela por la actualización constante de sus conocimientos y la innovación en el ámbito pedagógico y tecnológico, como medio para adaptar nuestros servicios a las necesidades y exigencias de mejora continua de los usuarios de estos. Este objetivo conlleva además, la creación de una red de colaboradores, docentes “freelance” y centros de formación, capaces de garantizar un buen servicio y la máxima calidad a un precio competitivo.

 

Es nuestro objetivo de mejora continua ofrecer un servicio global de formación que incluya, además de los servicios actuales, la creación de un sistema que nos permita adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.

 

Otro aspecto de nuestra política es proporcionar los servicios de formación de acuerdo a los requisitos de los clientes, organismos financiadores/ subvencionadores de los cursos o clases impartidas en este Centro, teniendo siempre en cuenta las necesidades de nuestros alumnos para favorecer su inserción laboral y/o mejorar su capacitación así como de dotar a las empresas de formación continua para sus trabajadores.

 

Finalmente, todos los miembros de la asociación se comprometen a mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla los requerimientos de la NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015 para satisfacer las necesidades de nuestros clientes e involucrarnos en una mejora continua, controlando los procesos e incorporando calidad en toda nuestra organización.

 

La Dirección de la entidad establece documentalmente y mantiene una política de calidad desarrollada en base a un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001:2015 partiendo de las siguientes premisas generales:

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• La adecuación de la Política de Calidad a los Objetivos de APG

• La adecuación de la política de calidad a las expectativas y necesidades de nuestros usuarios/alumnos y entidades proveedoras de acciones de formación.

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Nuestra política de calidad se concreta en los siguientes lemas:

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• Ser referentes como centro de orientación, formación e inserción sociolaboral para el pueblo gitano, ampliando la oferta de acciones formativas y consecución de programas con objeto de mejorar la inserción laboral. Contando con equipos profesionales cualificados, utilizar recursos y espacios adecuados y fomentar la colaboración con empresas de diferentes sectores. Con el fin de tener un mayor grado de autonomía en la organización y gestión de los recursos, toma de decisiones y gestión para poder responder con agilidad a las demandas de los usuarios.

• Ampliación y mejora constante de nuestras instalaciones con objeto de poder ofrecer un servicio personalizado, profesional y cercano.

• La mejora continua de APG en materia de calidad.

• La eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

• Cumplimiento de los requisitos de los servicios, incluidos los legales y reglamentarios En Zaragoza a 27 de marzo de 2025

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                 Fdo.:Alfredo Noé Bautista Gabarre